《IT项目管理》教学大纲

一、课程的性质、目的与任务

IT项目管理是指运用科学的理论与方法，对信息技术及软件项目进行计划、组织、指挥、控制和协调，从而实现项目立项时确定的目标。该课程是为信息管理类相关专业提供的一门实用性课程，学习对象为这些本科专业的高年级学生。通过理论与实际案例相结合，让学生理解与信息技术及软件项目管理相关的基本概念、方法、工具和实用技巧，为今后从事IT项目管理打下一定的理论基础。

通过本课程的学习，要求学生达到:

1. 掌握现代项目管理的一些基本概念、基本原理和基本方法；

2. 了解项目特别是软件项目管理各个阶段所需的基本技术和工具，使得学生初步具备制定项目计划和实施项目管理的基本技能。

3. 在掌握基本概念、理论、方法的同时，自觉地应用所学理论与方法去分析处理管理中的实际问题，培养分析、解决本专业实际问题的能力。

二、课程教学基本内容与要求

第一章 项目管理概述

（一）基本教学内容

1．1 导言

1．2 什么是项目

1．3 什么是项目管理

1．4 项目经理的作用

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目管理的基本概念；

（2）了解项目的基本阶段和项目生命周期；

（3）了解项目经理应具备的相关技能；

（4）理解项目管理过程如何组织。

教学重点：重点讲解项目生命周期和项目管理过程组织

教学难点：项目生命周期与过程管理

第二章 项目管理与信息技术环境

2．1 项目管理的系统观点

2．2 了解组织

2．3 利益相关者管理

2．4 项目阶段和项目生命周期

2．5 IT项目环境

2．6 影响lT项目管理的最新趋势

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目管理系统的基本概念；

（2）了解项目的基本阶段和项目生命周期；

（3）了解IT项目环境。

教学重点：重点讲解项目生命周期和IT项目环境

教学难点：项目生命周期

第三章 项目管理过程组：案例研究

3．1 项目管理过程组

3．2 项目管理过程组和知识领域图解

3．3 开发信息技术项目管理的方法论

3．4 案例研究：JWD咨询公司项目管理局域网网站项目

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目管理过程组；

（2）了解项目管理过程组和知识领域图解；

（3）了解开发信息技术项目管理的方法论；

（4）理解项目管理过程如何组织。

（5）掌握项目启动、项目计划、项目执行、项目控制、项目收尾各个阶段的具体工作；

（6）能对各个阶段中出现的问题进行解决和处理。

教学重点：重点讲解项目管理过程组织、项目计划；项目执行；项目控制。

教学难点：项目过程管理

第四章 项目集成管理

（一）基本教学内容

4．1 什么是项目集成管理

4．2 战略计划和项目选择

4．3 初步的范围说明

4．4 制定项目管理计划

4．5 项目实施

4．6 监控项目工作

4．7 集成变更控制

4．8 终止项目

4．9 使用软件协助进行项目集成管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解是项目综合管理的概念；

（2）掌握项目计划编制；

（3）掌握项目计划实施；

（4）理解综合变更控制。

教学重点：综合变更控制和项目计划编制与实施

教学难点：项目计划编制与实施

第五章 项目范围管理

（一）基本教学内容

5．1 什么是项目范围管理

5．2 需求收集

5．3 范围定义

5．4 创建工作分解结构

5．5 范围核实

5．6 范围控制

5．7 利用软件辅助项目范围管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目范围管理的基本概念；

（2）了解项目启动过程中的基本过程；

（3）了解范围计划编制；

（4）掌握范围定义与工作分解结构；

（5）理解范围核实和范围变更控制。

教学重点：范围计划编制、范围定义与工作分解结构

教学难点：项目工作分解结构、范围变更控制

第六章 项目时间管理

（一）基本教学内容

6．1 项目进度安排的重要性

6．2 活动定义

6．3 活动排序

6．4 活动资源估计

6．5 活动工期估计

6．6 进度安排

6．7 进度控制

6．8 使用软件来帮助开展项目时间管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目进度计划的重要性；

（2）掌握活动排序与活动历时估算；

（3）能编制进度计划；

（4）理解控制项目进度计划变更；

（5）能使用软件帮助进行时间管理。

教学重点：编制进度计划；使用软件帮助进行时间管理。

教学难点：活动历时估算；编制进度计划。

第七章 项目成本管理

（一）基本教学内容

7．1 项目成本管理的重要性

7．2 成本管理的基本准则

7．3 成本估计

7．4 成本预算

7．5 成本控制

7．6 使用项目管理软件来辅助项目成本管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目成本管理的重要性；

（2）了解成本管理的基本原理；

（3）掌握成本预算的基本方法；

（4）能使用软件辅助成本管理

（5）掌握成本控制的基本方法。

教学重点：成本估算；成本控制；使用软件辅助成本管理。

教学难点：成本控制；成本估算。

第八章 项目质量管理

（一）基本教学内容

8．1 项目质量管理的重要性

8．2 什么是项目质量管理

8．3 质量规划

8．4 质量保证

8．5 实施质量控制

8．6 质量控制工具及技术

8．7 现代质量管理

8．8 提高信息技术项目的质量

8．9 使用软件来辅助项目质量管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解什么是项目质量管理；

（2）掌握质量计划编制；

（3）掌握质量控制的基本环节；

（4）掌握质量控制的工具和技术。

教学重点：质量计划编制；质量控制；质量控制的工具和技术。

教学难点：质量控制的工具和技术。

第九章 项目人力资源管理

（一）基本教学内容

9．1 人力资源管理的重要性

9．2 项目人力资源管理

9．3 管理员工的关键所在

9．4 制定人力资源规划

9．5 组建项目团队

9．6 建设项目团队

9．7 管理项目团队

9．8 运用软件帮助做好人力资源管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解人力资源管理的重要性；

（2）掌握人员管理的关键要素；

（3）组织计划编制；

（4）能使用软件辅助人力资源管理。

教学重点：组织计划编制；使用软件辅助人力资源管理。

教学难点：组织计划编制。

第十章 项目沟通管理

（一）基本教学内容

10．1 项目沟通管理的重要性

10．2 识别利益相关者

10．3 沟通规划

10．4 信息发布

10．5 项目利益相关者管理

10．6 绩效报告

10．7 改善项目沟通的建议

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目沟通管理的重要性；

（2）掌握沟通计划编制；

（3）收尾阶段的管理；

（4）能使用软件对项目进行辅助沟通。

教学重点：沟通计划编制；使用软件辅助沟通。

教学难点：沟通计划编制。

第十一章 项目风险管理

（一）基本教学内容

11．1 项目风险管理的重要性

11．2 风险管理规划

11．3 IT项目中常见的风险源

11．4 风险识别

11．5 实施定性风险分析

11．6 实施定量风险分析

11．7 风险应对规划编制

11．8 风险监控

11．9 用软件辅助项目风险管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目风险管理的重要性；

（2）掌握风险管理计划编制；

（3）熟悉风险定性分析与风险定量分析；

（4）能使用软件辅助项目风险管理。

教学重点：风险管理计划编制；风险监督和控制；使用软件辅助项目风险管理。

教学难点：风险管理计划编制；风险监督和控制。

第十二章 项目采购管理

（一）基本教学内容

12．1 项目采购管理的重要性

12．2 规划采购

12．3 组织采购

12．4 实施采购

12．5 终结采购

12．6 使用软件辅助进行项目采购管理

（二）基本要求

教学目的：

（1）了解项目采购管理的重要性；

（2）掌握采购计划编制；

（3）掌握合同管理；

（4）能使用软件辅助项目采购管理。

教学重点：采购计划编制；合同管理；合同收尾。

教学难点：采购计划编制；合同管理。

三、课程各章节学时分配

四、本课程课外学习与修学指导

先修课程：高等数学、计算机网络工程

后续课程：无

五、本课程考核方式及成绩评定标准

考核方式：考试，闭卷

成绩评定方法：本课程的考核是平时成绩和期终考试成绩相结合，理论成绩与实验成绩相结合。具体比例为：上课出勤占10%，实验占20%，期末考试成绩占70%。

六、教材及参考书

教材：《IT项目管理》（第5版）,凯西.施瓦尔贝著,机械工业出版社，2010年

主要参考书：

[1] 《现代项目管理学》（第2版），邱菀华著， 科学出版社，2007年

[2] 《项目经理案头手册》（第2版），James P.lewos著，机械工业出版社，2001年

[3] Reframing Organizations,Bolman,Lee G.and Deal,Terrence E. Jossey-Bass Publishers,1991年

[4] 《IT项目管理:从理论到实践》（第1版），王如龙著，清华大学出版社，2008年

大纲撰写人：赵巧梅

大纲审阅人：罗如为

教学副主任：易叶青

编写日期：2012年6月16日